Algemene voorwaarden

Betaling
De betalingsmogelijkheden zijn: vooraf overmaken, Ideal (op korte termijn), Paypal, Creditcard (via Paypal).
Ideal, Paypal en creditcard zijn mogelijk voor bestellingen vanaf €1,- inclusief verzendkosten.
Vooraf overmaken en Ideal zijn gratis.
Voor betaling via Paypal en creditcard geldt een toeslag van 3,4% over de gehele bestelwaarde die VaperLounge voor haar rekening neemt.
Disclaimer
Het gebruik van alle producten verkrijgbaar bij VaperLounge, zoals o.a. maar niet beperkt tot, elektronische sigaretten, personal vaporizers, apparaten, opzetstukken, e-liquid, zelfbouw onderdelen en accessoires zijn enkel en alleen geschikt voor personen van 18 jaar en ouder en dienen als alternatief voor het roken van tabaksproducten.
Bewaar producten, aangeschaft bij VaperLounge, altijd op een veilige plaats, buiten bereik van kinderen en huisdieren.
Personen die geen tabaksproducten en/of nicotine gebruiken wordt afgeraden onze producten te gebruiken.
Personen met hart- en/of bloeddruk klachten, vrouwen die zwanger zijn of willen worden en vrouwen die borstvoeding geven wordt afgeraden onze producten te gebruiken.
Personen met een allergie voor een of meer van de ingrediënten in de vloeistoffen welke door ons worden aangeboden worden afgeraden onze producten te gebruiken.
Door een bestelling te plaatsen op onze website, of daarbuiten bij VaperLounge, verklaart u dat u 18 jaar of ouder bent en niet voldoet aan de gestelde beperkingen m.b.t. gezondheid of zwangerschap.
Het gebruik van onze producten is voor eigen risico
Door het maken van aanpassingen aan onze producten vervalt onmiddellijk iedere vorm van garantie of aansprakelijkheid.
VaperLounge is niet aansprakelijk voor foutief gebruik van onze producten.
Gebruik van onze producten in combinatie met producten niet geleverd door VaperLounge is voor eigen risico.
VaperLounge is niet aansprakelijk voor gezondheidsklachten als gevolg van het gebruik van onze producten. Lees onze adviezen, gebruiksaanwijzingen en voorschriften goed door voor u onze producten gebruikt.
Garantie en retouren
Garantie
Op batterijen en laders zit 1 maand garantie.
Garantie geldt alleen voor fabrieksfouten. Producten met fysieke schade zoals valschade, stootschade, drukschade of vochtschade vallen dus buiten de garantie.
Ook afgebroken delen zoals knopjes die eraf vallen en/of versleten schroefdraad vallen niet onder garantie. Dit is namelijk een gevolg van verkeerd gebruik en gebeurt niet vanzelf.
Op alle clearomizers, atomizers, tankjes en andere accessoires rust een DOA (Dead on Arrival) garantie. Dat wil zeggen dat er op de dag van ontvangst via ons contactformulier een melding moet worden gemaakt dat er iets mankeert aan het product.
Liquids en cartridges die niet (meer) geseald zijn kunnen NIET geretourneerd worden in verband met de hygiëne.
Garantievoorwaarden die op de productpagina's vermeld worden gelden altijd boven deze algemene regels.
Retouren
Annuleren en retourneren:
Annuleren en retourneren van uw bestelling kan altijd zonder opgaaf van redenen en binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Indien u een bestelling wilt annuleren en deze geheel of gedeeltelijk wilt retourneren dan dient u dit altijd vooraf te melden via ons contactformulier. U zult dan instructies van ons krijgen omtrent de retournering van uw bestelling. De kosten voor retournering zijn in dat geval altijd voor de klant.
Indien wij bestellingen retour krijgen zonder bericht vooraf, zal deze niet verwerkt worden. Indien de klant niets meer laat weten binnen de eerste 14 dagen na originele ontvangst van de bestelling dan is annulering niet meer mogelijk en kan de bestelling alleen nog op kosten van de klant nogmaals verzonden worden.
Voor het omruilen van een product gelden dezelfde regels als voor annuleren. 
Verkeerde levering:
Heeft u niet het juiste product ontvangen? Meldt dit dan binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk het juiste product opsturen. Indien u het verkeerd geleverde product aan ons moet retourneren kunt u gratis retourneren.
Defect product:
Indien u een product heeft ontvangen dat niet of niet goed functioneert, meldt dit dan zo spoedig mogelijk via ons contactformulier. Beschrijf duidelijk wat er wel werkt en wat niet. Met de melding:  'de batterij doet het niet' kunnen wij u niet verder helpen. Beter is: 'het lampje van de batterij doet het niet' of 'de batterij laadt niet op'. In de meeste gevallen kunnen wij problemen direct via de mail oplossen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u het product gratis retourneren en zal het door ons onderzocht worden op de gemelde gebreken. Blijkt het product inderdaad buiten uw schuld om defect te zijn dan wordt het kosteloos omgeruild.
Privacy verklaring
Privacy
Uw gegevens worden met zorg behandeld en worden alleen gebruikt om uw bestelling af te kunnen leveren. Uw gegevens worden nooit verstrekt aan derden.
Uw e-mail adres wordt alleen gebruikt voor het versturen van updates over uw bestelling of het beantwoorden van vragen. 
Cookies
Onze webshop maakt gebruik van functionele cookies die ervoor zorgen dat de winkelwagen werkt. Zonder deze cookies kan onze webshop niet functioneren.
Tevens worden cookies gebruikt enkel om het bezoekersaantal te meten.
Er zullen nooit cookies geplaatst worden die uw internetgebruik volgen.
Verzending
Alle bestellingen worden verstuurd via PostNL. Dit doen wij zoveel mogelijk in bubble enveloppen zodat uw bestelling goed beschermd is tijdens de verzending.
Dit proberen we altijd binnen 24 uur te doen, met uitzondering van bestellingen in het weekend. Bij vertraging wordt dit per e-mail gemeld.
Bestellingen die wij voor 18.00 verzenden gaan dezelfde dag nog mee en worden normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen bezorgd.
In 99% van de gevallen geldt: voor 17.00 besteld en betaald, dezelfde dag verzonden.
Wij rekenen verzendkosten voor iedere bestelling.
Wij hanteren de tarieven van PostNL voor nationale en internationale verzending.
Bestellingen met een gewicht boven de 500 gram worden automatisch als pakketpost verzonden.
Mocht uw bestelling zoekraken bij PostNL, en na twee weken nog niet zijn bezorgd (vanaf verzenddatum) dan wordt deze opnieuw verstuurd.
Voor verzendingen naar andere landen dan Nederland zijn wij niet verantwoordelijk voor inbeslagname van pakketten of brieven door de douane, of het zoekraken hiervan! In sommige landen zijn nicotinehoudende liquids verboden, verzending naar het buitenland is dan ook altijd op eigen risico.
U bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte adresgegevens. Mocht een pakket niet bezorgd worden doordat het adres incorrect is aangeleverd zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.